[tintuc]Dịch vụ chuyển mạng giữ số áp dụng với nhiều nhà mạng khác nhau. Nhưng khách hàng muốn chuyển đổi thuê bao trả trước từ nhà mạng này sang nhà mạng khác, đều cần lưu ý và tuân thủ một số yêu cầu nhất định.
Bộ TT&TT đã ra quyết định chính thức về việc chuyển mạng giữ số từ ngày 16/11/2018. Theo đó, thuê bao trả trước các nhà mạng có thể chuyển đổi cho nhau mà không cần đổi số. Tuy nhiên, bạn đã biết cần chú ý những gì trước khi thực hiện chuyển đổi giữ số sang nhà mạng khác hay chưa?

3 yêu cầu đối với thuê bao muốn chuyển mạng giữ số.

Tại thời điểm đăng ký đổi nhà mạng, thuê bao chuyển mạng giữ số trả trước cần đảm bảo các yêu cầu:

1. Về thời gian sử dụng của thuê bao đăng ký.
Trước khi tiến hành thực hiện 6 bước đổi nhà mạng giữ nguyên số sang Viettel trực tuyến hay trực tiếp tại các điểm giao dịch, thuê bao cần hoạt động với nhà mạng gốc ít nhất 6 tháng trở nên từ ngày kích hoạt và đăng ký thông tin thuê bao chính chủ. Bên cạnh đó, số điện thoại vẫn đang hoạt động 2 chiều.

2. Về thông tin của thuê bao đăng ký
Thông tin đăng ký thuê bao phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của khách hàng. Khi chuyển, thông tin đó cần được khách hàng khai báo khớp với nhau tại nơi đăng ký nhà mạng chuyển đi và nhà mạng chuyển đến để hồ sơ yêu cầu được duyệt.

3. Yêu cầu thuê bao đối với nhà mạng cũ.
Sim chuyển mạng giữ số không được phép nợ cước nhà mạng cũ. Đồng thời, thuê bao này không được có tranh chấp hay khiếu nại, hoặc vi phạm điều khoản hợp đồng sử dụng dịch vụ mạng viễn thông.
Ngoài ra, để chuyển mạng giữ số điện thoại, khách hàng không được đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế hoặc đã hủy dịch vụ này trên 60 ngày. Nếu thuê bao đã từng tham gia chương trình này thì phải đợi ít nhất 90 ngày kể từ ngày chuyển mạng đó mới có thể tham gia tiếp được.

Theo các yêu cầu trên, nếu thuê bao của bạn đạt yêu cầu trên thì bạn có thể tham gia chương trình chuyển mạng điện thoại giữ nguyên số MNP. Tuy nhiên cần phải lưu ý những điều sau

Lưu ý trước khi chuyển mạng.

Khách hàng cần lưu ý đảm bảo các yêu cầu về thuê bao cần chuyển mạng như bên trên đã nhắc đến. Đối với thuê bao trả trước, cước phí chuyển mạng giữ nguyên số điện thoại là 30.000vnd; và không hề phát sinh phụ phí giống thuê bao trả sau.

Lưu ý trong quá trình chuyển mạng.

Hiện nay để giữ chân khách hàng, các nhà mạng áp dụng nhiều cách khác nhau. Cụ thể như sự việc tự động gia hạn mạng kèm theo yêu cầu cam kết sử dụng mạng của một số nhà mạng; điều này khiến nhiều khách hàng không để ý cẩn thận đã bị nhà mạng kéo lại bằng cam kết vô lý, cản trở quá trình chuyển mạng. Để đảm bảo điều này không xảy ra, khách hàng nên chú ý để tránh rắc rối.
Khách hàng cũng nên sử dụng hết số dư tài khoản trước khi chuyển mạng giữ số tránh lãng phí do chúng không được bảo lưu.

Chỉ cần lưu ý một vài điều trên là bạn đã có thể yên tâm chuyển mạng giữ số thuê bao trả trước rồi. Nếu muốn biết thêm chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel 18008098 hoặc truy cập website https://www.viettel.vn/chuyenmanggiuso[/tintuc]

Không có nhận xét nào:

0988 900 366